Garantie

Garantie

Onze Razor-handgrepen en verwisselbare elementen worden met de grootste zorg met de hand vervaardigd en samengesteld. Toch kan er onverhoopt iets misgaan.

Roestvrijstalen elementen

Wij bieden levenslange garantie op al onze roestvrijstalen producten bij normaal gebruik. Dit geldt voor al onze roestvrijstalen elementen, zowel zonder afwerking als met een afwerking van bijvoorbeeld steen, parel of emaille.

Sparkling Zirconia Beads

De kleine zirkoniastenen worden één voor één met de hand gezet in een witgoud verguld raster op een messing basis. Dit vraagt om uiterst nauwkeurig en zorgvuldig handwerk. Net als verfijnde sieraden zijn deze elementen kwetsbaar en kan het voorkomen dat een steentje losraakt. De conditie van je Razor hangt af van hoe vaak je hem gebruikt en hoe je hem verzorgt.

Op Sparkling Zirconia Beads bieden wij één jaar garantie. Mocht er binnen dat jaar een steentje uitvallen, dan sturen wij je kosteloos een nieuwe Bead.

Klachtenafhandeling

Wil je een klacht melden? Stuur dan een e-mail naar info@gladderr.com. Bij beschadigde Sparkling Zirconia Beads vragen we je een foto mee te sturen waarop het probleem zichtbaar is. We lossen het probleem zo snel mogelijk op.

Als aankoopbewijs vragen we je om de factuur samen met een betaalbewijs, zoals een creditcardoverzicht, bankafschrift of kassabon.

Als het product niet meer beschikbaar is, wordt het indien mogelijk gerepareerd of vervangen door een ander product in dezelfde prijsklasse.

Krassen en andere beschadigingen door normale slijtage vallen niet onder onze garantie.

Aanvullende montage-instructie

Onze verwisselbare elementen hebben aan de zijkant een markering die aangeeft welke kant onder hoort. Plaats de elementen op de Razor Base met deze markering aan de onderzijde. Draai de bevestigingsschroef stevig aan, zodat de elementen goed op hun plaats blijven zitten.